Το δώρο για αυτόν που τα έχει όλα

Συχνές ερωτήσεις

ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ

Ναι. Κάθε σελίδα προϊόντος εμφανίζει το μήνυμά σας στην κωδικοποιημένη μορφή του καθώς πληκτρολογείτε. Στις εκτυπώσεις μας, ολόκληρο το έργο τέχνης επανασχεδιάζεται ζωντανά, ώστε να μπορείτε να δείτε την ακριβή διάταξη πριν παραγγείλετε. Η λέξη ΠΡΟΕΠΙΣΚΟΠΗΣΗ σε αυτήν δεν εμφανίζεται στην εκτύπωση που λαμβάνετε.

Απολύτως. Μπορείτε να εξατομικεύσετε οποιοδήποτε κομμάτι, κόσμημα ή εκτύπωση, με όνομα, ημερομηνία ή αριθμούς, αρκεί να μην υπερβαίνετε το όριο χαρακτήρων για το συγκεκριμένο σχέδιο.

Κάθε σχέδιο έχει το δικό του όριο χαρακτήρων. Εμφανίζεται στη σελίδα του συγκεκριμένου προϊόντος και το πεδίο μηνύματος σας σταματά όταν το φτάσετε, επομένως δεν χρειάζεται ποτέ να μετρήσετε. Οι εκτυπώσεις γενικά έχουν χώρο για μεγαλύτερα μηνύματα από τα κοσμήματα.

Κάθε σελίδα προϊόντος διαθέτει μια επιλογή “εμπνευστείτε” που προτείνει μηνύματα με βάση την περίσταση. Επιλέξτε την, επιλέξτε μια κατηγορία και η πρόταση συμπληρώνει το πεδίο μηνύματος για εσάς.

Ορισμένα σχέδια σάς επιτρέπουν να επιλέξετε πώς θα εμφανίζεται το μήνυμά σας. Μυστικό δείχνει μόνο την κωδικοποιημένη έκδοση, επομένως κανείς δεν τη διαβάζει εκτός αν του το πείτε. Αποκαλύπτω ορίζει το μήνυμά σας και με λέξεις. Όπου είναι διαθέσιμη η επιλογή, θα τη βρείτε στη σελίδα του προϊόντος.

Τα κοσμήματά μας κατασκευάζονται αποκλειστικά από ποιοτικά υλικά για να εξασφαλίζεται η μακροζωία και η ανθεκτικότητα. Χρησιμοποιούμε μια ποικιλία υλικών, όπως χρυσό 14 καρατίων, ασήμι 925, μεταξωτό νήμα Griffin και ιαπωνικές γυάλινες χάντρες. Όλα τα υλικά που χρησιμοποιούμε είναι χωρίς νικέλιο, μόλυβδο και κάδμιο, καθιστώντας τα υποαλλεργικά για ευαίσθητο δέρμα. Δίνουμε μεγάλη προσοχή στην επιλογή των υλικών μας για να διασφαλίσουμε ότι πληρούν τα υψηλότερα πρότυπα ποιότητας και παρέχουν ανώτερη κατασκευή. Εάν έχετε συγκεκριμένες ερωτήσεις σχετικά με τα υλικά που χρησιμοποιούνται στα κοσμήματά σας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Οι εκτυπώσεις μας παράγονται σε βαρύ ματ χαρτί, πλαισιώνονται πίσω από άθραυστο πλεξιγκλάς και παραδίδονται έτοιμες για κρέμασμα. Το μέγεθος και το φινίρισμα του πλαισίου αναφέρονται σε κάθε σελίδα προϊόντος. Σχεδιασμένα στην Κύπρο, τυπωμένα στην Ευρώπη.

Για να διασφαλίσετε ότι τα κοσμήματά σας θα διατηρήσουν την ποιότητα και την εμφάνισή τους για μεγάλο χρονικό διάστημα, σας συνιστούμε να ακολουθήσετε αυτές τις οδηγίες φροντίδας:

Αποφύγετε την επαφή με σκληρές χημικές ουσίες, όπως αρώματα, λοσιόν και καθαριστικά, καθώς μπορούν να προκαλέσουν ζημιά στα υλικά.
Αφαιρέστε τα κοσμήματα πριν ασχοληθείτε με δραστηριότητες όπως κολύμβηση, άσκηση ή δουλειές του σπιτιού, καθώς μπορούν να εκθέσουν τα κοσμήματα σε υπερβολική υγρασία ή κρούσεις.
Αποθηκεύστε τα κοσμήματά σας σε δροσερό και ξηρό μέρος, κατά προτίμηση σε κουτί ή θήκη κοσμημάτων, για να τα προστατεύσετε από σκόνη, γρατζουνιές και πιθανό θαμπώμα.
Καθαρίζετε τακτικά τα κοσμήματά σας χρησιμοποιώντας ένα μαλακό πανί για να γυαλίζετε απαλά και να αφαιρείτε τυχόν βρωμιά ή λάδια που μπορεί να έχουν συσσωρευτεί.
Ακολουθώντας αυτές τις οδηγίες, μπορείτε να διασφαλίσετε ότι τα κοσμήματά σας θα παραμείνουν σε άριστη κατάσταση, επιτρέποντάς σας να τα απολαμβάνετε για πολλά χρόνια.

Κρεμάστε την εκτύπωσή σας μακριά από το άμεσο ηλιακό φως και από υγρά δωμάτια όπως τα μπάνια, καθώς και τα δύο ξεθωριάζουν με την πάροδο του χρόνου. Καθαρίστε το πλεξιγκλάς με ένα μαλακό, στεγνό πανί. Αποφύγετε τα σπρέι και τους διαλύτες, τα οποία μπορεί να προκαλέσουν ζημιά στην επιφάνεια.

Κάθε παραγγελία ελέγχεται πριν από την αποστολή της. Εάν φτάσει κατεστραμμένη, ελλιπής ή δεν είναι αυτό που παραγγείλατε, στείλτε μας email εντός 30 ημερών από την παράδοση με μια φωτογραφία και θα την αντικαταστήσουμε δωρεάν ή θα σας επιστρέψουμε τα χρήματά σας εάν δεν μπορούμε.

Αυτό ισχύει επιπλέον των δικαιωμάτων σας βάσει του δικαίου καταναλωτών της ΕΕ: δικαιούστε δωρεάν ένδικα μέσα από εμάς για δύο χρόνια εάν τα προϊόντα δεν είναι όπως θα έπρεπε και αυτό δεν επηρεάζει τα εν λόγω δικαιώματα.

Ναι, ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση SSL και AES-256 για την ασφαλή επεξεργασία πληρωμών που πραγματοποιούνται με τις κύριες πιστωτικές/χρεωστικές κάρτες και το PayPal.

Δεχόμαστε διάφορες μεθόδους πληρωμής, όπως πιστωτικές/χρεωστικές κάρτες, PayPal και άλλες ασφαλείς επιλογές online πληρωμής. Μπορείτε να επιλέξετε την προτιμώμενη μέθοδο πληρωμής κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς.

Όλα κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας, επομένως το προϊόν σας παράγεται πρώτα και αποστέλλεται μετά. Οι χρόνοι παραγωγής και παράδοσης διαφέρουν ανάλογα με το προϊόν. Οι ακριβείς χρόνοι για το προϊόν σας εμφανίζονται στη σελίδα του προϊόντος και ξανά στο checkout. Εάν η παραγγελία σας περιέχει προϊόντα διαφορετικών τύπων, ενδέχεται να παρασκευαστούν σε διαφορετικά μέρη και να φτάσουν ξεχωριστά, το καθένα με τη δική του παρακολούθηση.

Ναι, κάνουμε αποστολές σε όλο τον κόσμο. Η αποστολή είναι δωρεάν για παραγγελίες άνω των 50€ εντός Ευρώπης. Οι παραγγελίες εκτός Ευρώπης ή κάτω των 50€ χρεώνονται έξοδα αποστολής κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Το ακριβές ποσό εμφανίζεται πάντα πριν από την πληρωμή.

Στείλτε μας email εντός 30 ημερών από την παράδοση με τα στοιχεία της παραγγελίας σας και μια φωτογραφία του προβλήματος. Θα το αντικαταστήσουμε δωρεάν ή θα σας επιστρέψουμε τα χρήματά σας εάν δεν μπορούμε.

Οι εξατομικευμένες παραγγελίες δεν μπορούν να ακυρωθούν από τη στιγμή που θα υποβληθούν. Εάν εντοπίσετε κάποιο λάθος στο μήνυμά σας, στείλτε μας αμέσως email και θα σας ενημερώσουμε εάν μπορεί να διορθωθεί.

Τα εξατομικευμένα κομμάτια κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας με το μήνυμά σας, επομένως το δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών δεν ισχύει και δεν μπορούν να επιστραφούν ή να ανταλλαχθούν επειδή αλλάξατε γνώμη. Εάν οτιδήποτε φτάσει κατεστραμμένο, ελλιπές ή δεν έχει παραγγελθεί, δείτε την απάντηση παραπάνω. Πλήρεις λεπτομέρειες βρίσκονται στην ιστοσελίδα μας. Πολιτική Αποστολής & Παράδοσης.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας στέλνοντας ένα email στη διεύθυνση ή συμπληρώνοντας τη φόρμα επικοινωνίας στον ιστότοπό μας. Προσπαθώ να απαντώ σε όλα τα ερωτήματα εντός 1 εργάσιμης ημέρας.